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企业微信开发:日报+CRM系统帮助企业把握每个客户!

来源:澳门金沙娱乐在线 | 时间:2018-11-28

  CRM,企业管理中常用的一个术语,又称为客户关系管理,严格地讲该词是由一种技术延伸而来。常常是指企业用来进行客户管理,处理客户关系,并向客户提供创新式、个性化交互服务的一种技术,人们习惯上将这种技术统称为CRM。

  然而随着微信的到来,人们的交互方式带来了翻天覆地的变化,人手一个QQ的时代,变成人人一部手机一个微信,企业通过高价广告费引流到QQ上的客户变成“死尸”,辛辛苦苦积攒的电线%。那么客户都到哪去了?客户都跑微信上去了!

  未来至少十年内,很难有移动端社交软件能替代微信,因此企业不得不转型到微信上做营销。公司给每个销售配备一个手机和微信,所有客户信息装在销售人员微信中,客户关系过渡依赖个人,如果从头到尾没有一个可持续监管的微信CRM系统,员工开发客户的过程无法监管,必将会出现各种隐患。

  北京恒泰博远科技有限公司成功签约雷科防务微信企业号定制开发项目,针对日报和企业CRM客户管理系统两方面进行了定制开发,帮助企业轻松管理员工,轻松管理客户,有效提高了企业内部办公效率,尤其对企业客户进行系统化管理,防止和避免流失企业客户,也能更好地为客户提供更优质的服务。

  (5)创建日报:日报的创建分为四个部分,包括工作内容、上传图片、设置类型、设置汇报人,其中工作内容创建时可插入员工CRM系统中对客户的跟进情况。

  (6)日报操作:创建者可对已汇报的日报进行修改、转发或删除,汇报人仅可对日报进行转发或一键发起与创建人的会线)日报审批:员工可使用日报向管理者汇报工作进展,包括“日报”、“周报”、“月报”三种类型,管理者可在手机端进行审批和查看。

  (8)查看日报:管理者进入应用可按天查看员工日报撰写的历史记录,也可切换日期进行查询;自己汇报给别人和别人汇报给自己的日报都可以在历史记录中查看,如果收到日报,系统也会在固定时间给管理者推送审批汇总通知。

  所谓客户管理系统即是客户关系管理(CRM)软件系统的简称,主要用于管理客户的基本信息、客户交往记录、客户服务、客户转移、客户关怀、客户回访、客户投诉、合同/订单、采购管理、库存管理、市场管理、供应商管理、财务管理等模块。客户管理系统的应用大大的节省了企业在客户信息上的投入精力,并且科学化管理系统要比传统方式更为方便和数据精准!

  记录、管理客户的资料,防止因人员流动导致的客户资料丢失。客户管理功能有效的对客户信息进行管理和分配,记录和分析每一个客户的特点和需求,便于对客户进行精准化营销,客户资源的共享和分配有利于员工的团队协作,提升企业整体销售能力!

  对客户不同阶段进行实时跟进,其中报告待办事宜、客户交往记录、销售成单机会、报价记录、竞争对手、销售费用以及客户跟踪监控。管理者可在后台查看员工拜访记录。

  提供对销售合同/订单全方位的管理,让合同的产品交付、合同收款更清晰,更准确。

  很多企业对于客户管理这块来说,前期销售只是一部分,后期的客户维护也尤其重要,客户服务模块方便销售人员与客户进行互动,定时拜访!

  财务管理提供对销售产生的费用进行一个全面的管理,包括:应收款,应付款,已收款,已付款,收款发票,付款发票,费用报销。

  通过对月目标或季度目标的设定,及时跟进目标的完成进度,并且后台信息统计可以查看每个月的具体签单状况及销售人员业绩!

  领导可在此应用发起任务,指定主办人,完成时间,关联项目,任务内容(可由日报内容转化)等,任务发起后会给主办人推送消息提醒,截止完成时间前也可发起提醒,任务完成后提交领导检查批复。

  泰博远科技是一家由IT行业的资深专业人士共同创立的技术型公司,公司长期专注于研发面向国内市场的信息化软件产业,恒泰博远不仅拥有IT行业的顶尖专业人才,以绝对的技术优势领先于同行,更以优质的服务获得用户好评。

  公司积累了丰富的互联网项目经验。到目前为止为包括广告营销、制药、石油、教育培训、电子技术、公安等行业的客户提供有关互联网方面的开发服务,服务内容包括务网站开发、政务网站开发、办公网站开发、新浪、腾迅等开放平台开发,公司对微软各个产品线及开发平台均有比较雄厚的技术积累,同时也从事iOS、Android手机应用开发等各个方面。

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